Όροι χρήσης – Προϋποθέσεις πωλήσεων – Ασφαλείς συναλλαγές

Το www.wisdomvalley.eu και www.sympliromata-diatrofis.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης φαρμακευτικών προϊόντων και συμπληρωμάτων διατροφής της ατομικής επιχείρησης «Θωμοπούλου Ι. Σταυρούλα», με αντικείμενο εργασιών «Εμπόριο», που εδρεύει στο Γαλάτσι επί της οδού Αγίας Γλυκερίας 7, με ΑΦΜ 116436794 και διακριτικό τίτλο «WisdomValley» όπου εφεξής αναφέρεται ως «εταιρεία» . Επισκεπτόμενοι τον δικτυακό τόπο και χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες αυτού, συνεπάγεται η ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας με τους παρόντες όρους.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της παρούσας ιστοσελίδας. Οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτούς τους όρους της χρήσης ισχύουν αμέσως μόλις δημοσιευθούν στον παρόν ιστοχώρο.

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Η εταιρεία εγγυάται για την ορθή απεικόνιση, πληρότητα και εγκυρότητα των πληροφοριών που προσφέρονται στην παρούσα ιστοσελίδα μέσω εικόνων, video και κειμένου υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών, τυπογραφικών ή άλλων σφαλμάτων, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή εξαιτίας διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας ή λόγω ανωτέρας βίας. Σημειώνεται ότι τα χρώματα που αποδίδονται από την εκάστοτε οθόνη ή τον εκάστοτε εκτυπωτή που διαθέτει ο χρήστης, ενδέχεται να διαφέρουν κατά μικρό ποσοστό.

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη – χρήστη των υπηρεσιών της ιστοσελίδας, υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και στις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 όπως και το Νόμο 2774/1999 και του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ).

Κάτοχος και υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που θα έχει στην κατοχή της στο αρχείο της για τον ως άνω σκοπό θα είναι η εταιρεία, που έχει έδρα το Γαλάτσι, οδός Αγίας Γλυκερίας 7, Τ.Κ. 11147, όπου θα είναι εγκατεστημένο και το αρχείο της.

Οι χρήστες οι οποίοι έχουν γνωστοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα τους στην ιστοσελίδα μας μπορούν ανά πάσα στιγμή να τα διορθώσουν. Για την διαγραφή του λογαριασμού, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρία στο τηλέφωνο επικοινωνίας 2114021083 ή μέσω e-mail για την άμεση πράξη της διαγραφής. Το υποκείμενο των προσωπικών δεδομένων έχει δικαίωμα να ζητήσει ανά πάσα στιγμή την διακοπή αποστολής ενημερωτικού υλικού.

Δήλωση απορρήτου ιστότοπου

Εισαγωγή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

1. Το παρόν κείμενο είναι μια ειδοποίηση που σας ενημερώνει για την πολιτική μας σχετικά με όλες τις πληροφορίες που καταγράφουμε σχετικά με εσάς. Περιγράφει τους όρους υπό τους οποίους μπορούμε να επεξεργαστούμε οποιαδήποτε πληροφορία συλλέγουμε από εσάς ή που μας παρέχετε. Καλύπτει πληροφορίες που θα μπορούσαν να σας αναγνωρίσουν

(προσωπικές πληροφορίες») και πληροφορίες που δεν θα μπορούσαν. Στο πλαίσιο του νόμου και της παρούσας ανακοίνωσης, ως «διαδικασία» νοείται η συλλογή, η αποθήκευση, η μεταφορά, η χρήση ή η διαφορετική ενέργεια σε πληροφορίες.

2. Λυπούμαστε που, αν υπάρχει ένα ή περισσότερα σημεία με τα οποία δεν είστε ικανοποιημένοι, η μοναδική σας προσφυγή είναι να φύγετε από την ιστοσελίδα μας αμέσως.

3. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την προστασία του απορρήτου και της εμπιστευτικότητας.

4. Κατανοούμε ότι όλοι οι επισκέπτες στον ιστότοπό μας έχουν δικαίωμα να γνωρίζουν ότι τα προσωπικά τους δεδομένα δεν θα χρησιμοποιηθούν για οποιοδήποτε σκοπό απρόθετα από αυτούς και ότι δεν θα πέσουν τυχαία σε τρίτους.

5. Αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να διατηρήσουμε την εμπιστευτικότητα όλων των πληροφοριών που μας παρέχετε.

6. Η πολιτική μας συμμορφώνεται με την αντίστοιχη νομοθεσία της Ελλάδος, όπως αυτή που απαιτείται από τον Κανονισμό της ΕΕ για την Γενική Προστασία των Δεδομένων (GDPR)General Data Protection Regulation (2016/679).

7. Ο νόμος απαιτεί να σας ενημερώσουμε για τα δικαιώματά σας και τις υποχρεώσεις μας σε σχέση με την επεξεργασία και τον έλεγχο των προσωπικών σας δεδομένων.

8. Εκτός από τα παρακάτω, δεν μοιράζουμε, ούτε πωλούμε, ούτε αποκαλύπτουμε σε τρίτο μέρος οποιαδήποτε πληροφορία συλλέγεται μέσω του ιστοτόπου μας.

Οι αρχές στις οποίες επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σχετικά με εσάς

Ο νόμος απαιτεί από εμάς να καθορίσουμε τις αρχές σύμφωνα με τις οποίες επεξεργαζόμαστε διαφορετικές κατηγορίες προσωπικών σας στοιχείων και να σας ενημερώσουμε για τη βάση για κάθε κατηγορία.

Εάν μια αρχή πάνω στην οποία επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία δεν είναι πλέον κατάλληλη για εσάς τότε θα σταματήσουμε αμέσως την επεξεργασία των δεδομένων σας.
Αν η αρχή αλλάξει τότε, εάν απαιτείται από το νόμο, θα σας ειδοποιήσουμε για την αλλαγή και για κάθε νέα αρχή βάσει της οποίας έχουμε διαπιστώσει ότι μπορούμε να συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας.

Είδη πληροφοριών που συλλέγονται από την ιστοσελίδα

1. Πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε επειδή έχουμε συμβατική υποχρέωση μαζί σας

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό στον ιστότοπο μας, αγοράζετε ένα προϊόν από εμάς ή αφήνετε κάποιο σχόλιο σε άρθρο ή σελίδα ή συμφωνείτε γενικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, συνάπτεται σύμβαση μεταξύ εσάς και εμάς.

Προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας βάσει αυτής της σύμβασης, πρέπει να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες που μας δίνετε. Ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες μπορεί να είναι προσωπικές πληροφορίες.

Μπορούμε να το χρησιμοποιήσουμε για να:

1. επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας για λόγους ασφαλείας

2. πωλήσουμε προϊόντα σε εσάς

3. σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας

4. σας παρέχουμε προτάσεις και συμβουλές σχετικά με προϊόντα, και πώς να αποκτήσετε τα μέγιστα από τη χρήση του ισοτόπου μας.
Επεξεργαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες και τις χρησιμοποιούμε χωρίς να υπάρχει ανάγκη νομικής σύμβασης.

Επιπλέον, μπορούμε να συγκεντρώσουμε αυτές τις πληροφορίες με γενικό τρόπο και να τις χρησιμοποιήσουμε για να παρέχουμε πληροφορίες κλάσης, για παράδειγμα για να παρακολουθήσουμε την απόδοσή μας σε σχέση με μια συγκεκριμένη υπηρεσία που παρέχουμε. Αν το χρησιμοποιήσουμε για αυτό το σκοπό, εσείς ως άτομο δεν θα είστε προσωπικά αναγνωρίσιμοι.

Θα συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες έως ότου η παρούσα σύμβαση μεταξύ μας λήξει ή τερματιστεί από οποιοδήποτε μέρος σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης.

Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή. Ωστόσο, αν το κάνετε, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε περαιτέρω τον ιστότοπό μας ή τις υπηρεσίες μας.

2. Πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε με τη συγκατάθεσή σας

Φροντίζουμε να συλλέγουμε μόνο Δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την εξυπηρέτηση του σκοπού για τον οποίον δόθηκαν και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους έχουν συλλεχθεί (π.χ. αποστολή παραγγελίας). Με εξαίρεση τυχόν Δεδομένων που συλλέγονται από τα Cookies (Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική Cookies παρακαλώ πατήστε εδώ), τα Δεδομένα περιορίζονται σε όσα έχετε παράσχει εσείς ρητά και για συγκεκριμένο σκοπό και έχετε δώσει την συγκατάθεσή σας στέλνοντάς μας μέσω του site/e-shop/e-mail της Wisdom Valley. Επίσης, συλλέγουμε Δεδομένα κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας και εφόσον εσείς έχει συναινέσει προς τούτο, συναίνεση η οποία τεκμαίρεται με την συμπλήρωση των αντίστοιχων πεδίων.

Όπου είναι δυνατόν, στοχεύουμε να λάβουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας για να επεξεργαστούμε αυτές τις πληροφορίες, για παράδειγμα ζητώντας σας να συμφωνήσετε με τη χρήση των cookies.

Μερικές φορές μπορεί να δώσετε σιωπηρά τη συγκατάθεσή σας, όπως όταν μας στείλετε ένα μήνυμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στο οποίο λογικά αναμένετε να απαντήσουμε.

Εκτός από την περίπτωση που έχετε συναινέσει στη χρήση των πληροφοριών σας για συγκεκριμένο σκοπό, δεν χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας με οποιονδήποτε τρόπο που θα σας αναγνώριζε προσωπικά. Μπορούμε να τις συγκεντρώσουμε με έναν γενικό τρόπο και να τις χρησιμοποιήσουμε για να παρέχουμε πληροφορίες κλάσης, για παράδειγμα για να παρακολουθήσουμε την απόδοση μιας συγκεκριμένης σελίδας στον ιστότοπό μας.

Εάν μας έχετε δώσει ρητή άδεια για να το πράξουμε, ενδέχεται από καιρό σε καιρό να περάσουμε το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας σε επιλεγμένους συνεργάτες τους οποίους θεωρούμε ότι μπορεί να παρέχουν υπηρεσίες ή προϊόντα που θα σας φαινόταν χρήσιμα.

Συνεχίζουμε να επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας σε αυτή τη βάση μέχρι να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ή μπορεί λογικά να υποτεθεί ότι η συγκατάθεσή σας δεν υπάρχει πλέον.

Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, δίνοντάς μας οδηγίες στο email info@wisdomvalley.eu, ωστόσο αν το κάνετε ενδέχεται να μη μπορείτε να χρησιμοποιήσετε περαιτέρω τον ιστότοπό μας ή τις υπηρεσίες μας.

3. Πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε για σκοπούς νόμιμων συμφερόντων

Μπορούμε να επεξεργαστούμε πληροφορίες βάσει του ότι υπάρχει νόμιμο συμφέρον, είτε προς
εσάς είτε από εσάς προς εμάς, να κάνετε κάτι τέτοιο.

Όπου επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας σε αυτή τη βάση, το κάνουμε αφού εξετάσουμε προσεκτικά:

• εάν ο ίδιος στόχος θα μπορούσε να επιτευχθεί με άλλα μέσα

• εάν η επεξεργασία (ή μη επεξεργασία) μπορεί να σας προκαλέσει βλάβη
• αν θα περιμένατε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας

Για παράδειγμα, μπορούμε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας σε αυτή τη βάση για τους
σκοπούς:

• τήρηση αρχείων για τη σωστή και αναγκαία διαχείριση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων

• την απάντηση σε επικοινωνία από εσάς στην οποία πιστεύουμε ότι θα περιμένατε μια απάντηση
• την προστασία και την εξασφάλιση των νόμιμων δικαιωμάτων οποιουδήποτε μέρους

• ασφάλιση ή λήψη επαγγελματικών συμβουλών που απαιτούνται για τη διαχείριση του επιχειρηματικού κινδύνου
• την προστασία των συμφερόντων σας, όπου πιστεύουμε ότι έχουμε καθήκον να το πράξουμε

4. Πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε επειδή έχουμε μια νομική υποχρέωση

Ορισμένες φορές, πρέπει να επεξεργαστούμε τα στοιχεία σας για να συμμορφωθούμε με μια νόμιμη υποχρέωση.

Για παράδειγμα, ενδέχεται να χρειαστεί να δώσουμε πληροφορίες στις νομικές αρχές εάν το ζητήσουν ή αν έχουν τη δέουσα εξουσιοδότηση, όπως ένταλμα έρευνας ή δικαστική απόφαση.

Αυτή η πληροφόρηση μπορεί να περιλαμβάνει τα προσωπικά σας στοιχεία και δεδομένα.

Xρήσεις των πληροφοριών που μας παρέχετε

5. Πληροφορίες που παρέχονται υπό την προϋπόθεση ότι θα μοιραστούν με τρίτους

Ο ιστότοπός μας σας επιτρέπει να δημοσιεύετε, κατόπιν ελέγχου από την εταιρεία, πληροφορίες με σκοπό να διαβάσετε, να αντιγράψετε, να κατεβάσετε ή να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες από άλλα άτομα.

Κατά την αποστολή προσωπικών πληροφοριών, εναπόκειται σε εσάς να ικανοποιήσετε τον εαυτό σας σχετικά με το επίπεδο προστασίας προσωπικών δεδομένων κάθε ατόμου που μπορεί να το χρησιμοποιήσει.

Δεν χρησιμοποιούμε συγκεκριμένα αυτές τις πληροφορίες εκτός από το να τους επιτρέψουμε να εμφανίζονται ή να μοιράζονται.

Μόλις οι πληροφορίες σας γίνουν δημόσιες, δεν έχουμε κανέναν έλεγχο σχετικά με το τι μπορεί να κάνει κάποιος μεμονωμένος τρίτος. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τις ενέργειές τους ανά πάσα στιγμή.

Εφόσον το αίτημά σας είναι εύλογο και δεν υπάρχει νομική βάση για να το διατηρήσουμε, τότε κατά τη διακριτική μας ευχέρεια μπορεί να συμφωνήσουμε με το αίτημά σας να διαγράψετε προσωπικά στοιχεία που έχετε δημοσιεύσει. Μπορείτε να ζητήσετε επικοινωνώντας μαζί μας στο info@wisdomvalley.eu

6. Παράπονα σχετικά με περιεχόμενο στον ιστότοπο μας

Προσπαθούμε να μετριάσουμε το περιεχόμενο που δημιουργείται από το χρήστη, αλλά δεν
μπορούμε πάντα να το πράξουμε μόλις δημοσιευθεί αυτό το περιεχόμενο.

Εάν παραπονεθείτε για κάποιο από τα περιεχόμενα του ιστότοπού μας, θα διερευνήσουμε το παράπονό σας.

Αν πιστεύουμε ότι είναι δικαιολογημένο ή αν πιστεύουμε ότι ο νόμος απαιτεί από εμάς να το πράξουμε, θα καταργήσουμε το περιεχόμενο ενώ ερευνούμε.

Η ελευθερία του λόγου είναι θεμελιώδες δικαίωμα, επομένως πρέπει να κρίνουμε το δικαίωμα του
οποίου θα εμποδιστεί: το δικό σας ή αυτό του ατόμου που δημοσίευσε το περιεχόμενο που σας προσβάλλει.

Εάν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας δεν έχει καμία βάση, δεν θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά.

7. Πληροφορίες που σχετίζονται με τις πληρωμές σας

Για αυξημένη ασφάλεια, η επεξεργασία των στοιχείων της κάρτας σας γίνεται αποκλειστικά μέσω
του συστήματος πληρωμών κάποιου εξωτερικού παρόχου (Τραπεζικό ίδρυμα /Paypal).

Συνεπώς τα στοιχεία αυτά δεν αποθηκεύονται στον δικτυακό μας χώρο σε καμία περίπτωση και με καμία μορφή.

8. Πληροφορίες σχετικά με την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Όταν συμφωνείτε να δημιουργήσετε μια ρύθμιση άμεσης χρέωσης, οι πληροφορίες που μας δίνετε
διαβιβάζονται στη δική μας τράπεζα (ΕΤΕ, Πειραιώς, Αlpha bank για επεξεργασία σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Εμείς κρατάμε ένα αντίγραφο.

Διατηρούμε αυτές τις πληροφορίες μόνο για τη διάρκεια της παροχής των υπηρεσιών μας ή σύμφωνα με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας.

9. Πληροφορίες από την αποστολή μηνυμάτων σε εμάς

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, είτε τηλεφωνικά είτε μέσω της ιστοσελίδας μας με κάποια φόρμα
επικοινωνίας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συλλέγουμε τα δεδομένα που μας δώσατε προκειμένου να απαντήσουμε με τις πληροφορίες που χρειάζεστε.

Καταγράφουμε το αίτημά σας και την απάντησή μας προκειμένου να αυξήσουμε την αποδοτικότητα της επιχείρησης μας.

Διατηρούμε προσωπικές πληροφορίες που σχετίζονται με το μήνυμά σας, όπως το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, έτσι ώστε να μπορούμε να παρακολουθούμε τις επικοινωνίες μας μαζί σας για να παρέχουμε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.

10. Παράπονα – καταγγελίες

Όταν λάβουμε μια καταγγελία ή ένα παράπονο καταγράφουμε όλες τις πληροφορίες που μας δώσατε.

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να επιλύσουμε το παράπονό σας.

Αν η καταγγελία σας απαιτεί εύλογα να επικοινωνήσουμε με κάποιο άλλο άτομο, ενδέχεται να
αποφασίσουμε να δώσουμε σε αυτό το άλλο άτομο ορισμένες από τις πληροφορίες που περιέχονται στην καταγγελία σας.

Χρήση των πληροφοριών που συλλέγουμε μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπo μας

11. Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων τα οποία αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο του προσώπου που επισκέπτεται μια ιστοσελίδα, για την τήρηση στατιστικών στοιχείων (προκειμένου να καθορίζονται οι δημοφιλείς διαδικτυακές περιοχές, κ.α.) και για τη διευκόλυνση της πρόσβασης του χρήστη στην ιστοσελίδα που επιθυμεί.

Τα cookies δεν εγκυμονούν κινδύνους για το σύστημα του υπολογιστή του χρήστη ή για τα αρχεία του. Χρήστης ο οποίος δεν επιθυμεί τη συλλογή πληροφοριών μέσω των cookies, έχει τη δυνατότητα μέσω ρύθμισης στο πρόγραμμα πλοήγησής του στο διαδίκτυο να διαγράψει τα ήδη υπάρχοντα και να επιλέξει είτε να απορρίπτονται αυτομάτως τα μελλοντικά cookies, είτε να αποφασίζει για την απόρριψη ή την αποδοχή κάθε συγκεκριμένου cookie στον υπολογιστή του με αναπόφευκτη ωστόσο συνέπεια να καταστεί πιο δύσκολη ή αδύνατη η χρήση ορισμένων τμημάτων της τοποθεσίας.

Ορισμένα cookies μπορεί να διαρκέσουν για ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα, όπως μια μέρα ή μέχρι να κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Άλλα διαρκούν απεριόριστα.

Το πρόγραμμα περιήγησης ιστού θα σας επιτρέψει να διαγράψετε όσα επιλέγετε. Θα πρέπει επίσης να σας επιτρέψει να αποτρέψετε ή να περιορίσετε τη χρήση τους.

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies. Τοποθετούνται από λογισμικό που λειτουργεί στους διακομιστές μας και από λογισμικό που εκτελείται από τρίτους οι υπηρεσίες των οποίων χρησιμοποιούμε.

Όταν επισκέπτεστε για πρώτη φορά τον ιστότοπό μας, σας ρωτάμε αν θέλετε να χρησιμοποιήσουμε cookies. Αν επιλέξετε να μην τα δεχτείτε, δεν θα τα χρησιμοποιήσουμε για την επίσκεψή σας εκτός από την καταγραφή ότι δεν έχετε συναινέσει στη χρήση τους για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.

Εάν επιλέξετε να μην χρησιμοποιείτε cookies ή εμποδίζετε τη χρήση τους μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες του ιστοτόπου μας.

Χρησιμοποιούμε cookies με τους ακόλουθους τρόπους:

1. για να παρακολουθείτε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας

2. για να καταγράψετε αν έχετε δει συγκεκριμένα μηνύματα που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας

3. για να σας κρατήσει υπογεγραμμένο στην ιστοσελίδα μας

4. για να καταγράψετε τις απαντήσεις σας σε έρευνες και ερωτηματολόγια στον ιστότοπό μας ενώ τις ολοκληρώσετε

5. Προσωπικά αναγνωριστικά από τη δραστηριότητα περιήγησης

Ζητούνται από το πρόγραμμα περιήγησής σας στους διακομιστές μας για ιστοσελίδες και άλλο περιεχόμενο στην ιστοσελίδα μας.

Καταγράφουμε πληροφορίες όπως τη γεωγραφική σας θέση, τον παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου και τη διεύθυνση IP σας. Καταγράφουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με το λογισμικό που χρησιμοποιείτε για να περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας, όπως τον τύπο του υπολογιστή ή της συσκευής και την ανάλυση οθόνης.

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες συνολικά για να αξιολογήσουμε τη δημοτικότητα των ιστοσελίδων στον ιστότοπό μας και τον τρόπο με τον οποίο εκτελούμε την παροχή περιεχομένου σε εσάς.
Αν οι παραπάνω πληροφορίες συνδυαστούν με άλλες πληροφορίες που γνωρίζουμε για εσάς από προηγούμενες επισκέψεις, τα δεδομένα πιθανόν θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για να σας εντοπίσουν προσωπικά, ακόμα και αν δεν είστε συνδεδεμένοι στον ιστότοπό μας.

Πρόσβαση σε προσωπικά αναγνωριστικά από τη δραστηριότητα περιήγησης έχει μόνο το προσωπικό μας.

12. Χρήση της επαναπροβολής

Η επαναδημοσίευση περιλαμβάνει την τοποθέτηση ενός cookie στον υπολογιστή σας όταν περιηγείστε στον ιστότοπo μας για να μπορέσουμε να σας προσφέρουμε μια αγγελία για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας όταν επισκέπτεστε κάποιον άλλο ιστότοπο.

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε ένα τρίτο μέρος για να μας παράσχει υπηρεσίες επαναμετάδοσης από καιρού εις καιρόν. Εάν ναι, τότε εάν έχετε συναινέσει στη χρήση των cookies μας, ενδέχεται να δείτε διαφημίσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε άλλους ιστότοπους.

Αποκάλυψη και κοινή χρήση των πληροφοριών σας

13. Πληροφορίες που λαμβάνουμε από τρίτους

Παρόλο που δεν αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους (εκτός από όσα
αναφέρονται στην παρούσα ανακοίνωση), λαμβάνουμε μερικές φορές δεδομένα που προέρχονται έμμεσα από τα προσωπικά σας στοιχεία από τρίτα μέρη των οποίων τις υπηρεσίες χρησιμοποιούμε.

Αυτές οι πληροφορίες δεν είναι προσωπικά αναγνωρίσιμες από εσάς και για εσάς.

14. Πιστωτική αναφορά

Για να βοηθήσουμε στην καταπολέμηση της απάτης, μοιραζόμαστε πληροφορίες με οργανισμούς αναφοράς πιστώσεων, στο βαθμό που σχετίζονται με πελάτες ή πελάτες που δίνουν εντολή στον εκδότη της πιστωτικής τους κάρτας να ακυρώσουν την πληρωμή μας χωρίς να μας δώσουν προηγουμένως αποδεκτό λόγο και μας έδωσαν την ευκαιρία να επιστρέψουμε τα χρήματά τους.

15. Πώς εξασφαλίζουμε ότι οι Εκτελούντες & Υπoεκτελούντες την Επεξεργασία σέβονται τα Δεδομένα σας;

Οι Εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας έχουν συμφωνήσει και δεσμευτεί συμβατικά με την Εταιρεία:

α) να τηρούν εχεμύθεια,
β) να μη στέλνουν σε τρίτους Δεδομένα σας χωρίς την άδεια της Εταιρείας,
γ) να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα ασφάλειας,
δ) να συμμορφώνονται με το νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και ιδίως τον Κανονισμό 679/2016/ΕΕ (άλλως GDPR).

Ενδέχεται οι Εκτελούντες, κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους, να απασχολούν έτερα πρόσωπα, οι οποίοι καλούνται Υποεκτελούντες. Στην περίπτωση αυτή, o υπεύθυνος επεξεργασίας θα πρέπει να έχει δώσει εξουσιοδότηση να χειρίζονται την εν όλω ή εν μέρει επεξεργασία των Δεδομένων. Συνέπεια αυτού είναι ο υποεκτελών να έχει τις ίδιες υποχρεώσεις και δικαιώματα με τον Εκτελούντα, όπως αναλύονται στην παρούσα Πολιτική και πάντα μέσα στο πλαίσιο των ανατεθειμένων αρμοδιοτήτων του, και να φέρει εις ολόκληρον ευθύνη με τον Εκτελούντα.

16. Τα δεδομένα μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Μπορεί να χρησιμοποιούμε κατά καιρούς εξωτερικές υπηρεσίες σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης σε άλλες πτυχές της επιχείρησής μας.

Κατά συνέπεια, τα δεδομένα που λαμβάνονται στην Ελλάδα ή σε οποιαδήποτε άλλη χώρα θα μπορούσαν να υποβληθούν σε επεξεργασία εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Για παράδειγμα, κάποιο από τα λογισμικά που χρησιμοποιεί ο ιστότοπος μας ενδέχεται να έχουν αναπτυχθεί στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής ή στην Αυστραλία.

Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες διασφαλίσεις όσον αφορά τα δεδομένα που μεταφέρονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης:

• ο επεξεργαστής συμμορφώνεται με τους ίδιους δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες όσον αφορά την επεξεργασία δεδομένων.
• οι ρήτρες προστασίας δεδομένων στις συμβάσεις μας με τους φορείς επεξεργασίας δεδομένων περιλαμβάνουν ρήτρες μεταφοράς που έχουν συνταχθεί ή εγκριθεί από εποπτική αρχή στην Ευρωπαϊκή Ένωση
• συμμορφωνόμαστε με έναν κώδικα δεοντολογίας που έχει εγκριθεί από μια εποπτική αρχή στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Πρόσβαση στις δικές σας πληροφορίες

17. Πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία

Τα προσωπικά δεδομένα που διαθέτει η εταιρεία για εσάς είναι αποκλειστικά αυτά τα οποία καταχωρείτε στη σχετική φόρμα παραγγελίας, απαραίτητα για την αποστολή της. Στην περίπτωση που επιθυμείτε να λάβετε επιβεβαίωση από εμάς σχετική με τα προσωπικά δεδομένα σας που διαθέτουμε, μπορείτε να μας στείλετε ένα αίτημα στη διεύθυνση info@wisdomvalley.eu

18. Αφαίρεση των πληροφοριών σας

Εάν επιθυμείτε να αφαιρέσουμε προσωπικά στοιχεία από τη βάση δεδομένων μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση info@wisdomvalley.eu

19. Επαλήθευση των πληροφοριών σας

Όταν λάβουμε οποιοδήποτε αίτημα για πρόσβαση, επεξεργασία ή διαγραφή προσωπικών στοιχείων, θα πρέπει πρώτα να λάβουμε εύλογα μέτρα για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, προτού σας παραχωρήσουμε πρόσβαση ή αν λάβουμε κάποια άλλη ενέργεια. Αυτό είναι σημαντικό για την προστασία των πληροφοριών σας.

Άλλα θέματα
20. Υπαναχώρηση επιστροφές προϊόντων – δικαιώματα καταναλωτών

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από την σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, και μάλιστα όταν είναι πολλά προϊόντα στην ίδια παραγγελία από την παράδοση και του τελευταίου.

Η Wisdom Valley διασφαλίζει την τήρηση των αρχών Προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά τη χρήση των υπηρεσιών του παρόντος δικτυακού τόπου αναφορικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις πωλήσεις από απόσταση, σε συμφωνία και συμμόρφωση προς το διεθνές, ευρωπαϊκό και εσωτερικό ελληνικό δίκαιο και συγκεκριμένα με τις διατάξεις του Ν.22 51/ 1994 για την προστασία του καταναλωτή, την οδηγία 2000/31/ΕΚ και το ΠΔ 131/2003 για το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και του Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν.2819/2000 και τις οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ.

21. Χρήση του χώρου από τα παιδιά
Δεν πωλούμε προϊόντα ούτε παρέχουμε υπηρεσίες για αγορά από παιδιά, ούτε διαθέτουμε εμπορία στα παιδιά.

Αν είστε κάτω των 18 ετών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας μόνο με τη συγκατάθεση ενός γονέα ή κηδεμόνα

Ορισμένες περιοχές της ιστοσελίδας μας έχουν σχεδιαστεί για χρήση από παιδιά ηλικίας άνω των 15 ετών. Αυτές οι περιοχές περιλαμβάνουν το blog της ιστοσελίδας μας.

Συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με όλους τους χρήστες και τους επισκέπτες αυτών των περιοχών
ανεξαρτήτως ηλικίας και αναμένουμε ότι ορισμένοι από αυτούς τους χρήστες και επισκέπτες θα είναι παιδιά.

22. Κρυπτογράφηση δεδομένων που αποστέλλονται μεταξύ μας

Χρησιμοποιούμε πιστοποιητικά SSL (Secure Sockets Layer) για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά μας στο πρόγραμμα περιήγησης και να κρυπτογραφήσουμε τα δεδομένα που μας δίνετε.
Όποτε μεταφέρονται πληροφορίες μεταξύ μας, μπορείτε να ελέγξετε ότι γίνεται με SSL αναζητώντας ένα κλειστό σύμβολο λουκέτου ή άλλο σημείωμα αξιοπιστίας στη γραμμή URL ή τη γραμμή εργαλείων της γραμμής URL του προγράμματος περιήγησης.

23. Πώς μπορείτε να παραπονεθείτε

Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με την πολιτική απορρήτου μας ή εάν έχετε κάποια καταγγελία τότε θα πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η διεύθυνσή μας είναι info@wisdomvalley.eu

• Εάν μια διαφορά δεν διευθετηθεί τότε ελπίζουμε ότι θα συμφωνήσετε να προσπαθήσετε να την επιλύσετε με καλή πίστη μαζί μας σε μια διαδικασία μεσολάβησης ή διαιτησίας.
• Εάν είστε κατά κάποιο τρόπο δυσαρεστημένοι με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα

προσωπικά σας στοιχεία, έχετε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στο Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφόρησης. Αυτό μπορεί να γίνει στη διεύθυνση https://ico.org.uk/concerns/

24. Περίοδος διατήρησης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στην παρούσα ειδοποίηση απορρήτου, διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο για όσο διάστημα απαιτείται από εμάς:

• Για να σας παράσχουμε στο βέλτιστο βαθμό τις υπηρεσίες που ζητήσατε.

• Για να συμμορφωθούμε με όλους τους νόμους, συμπεριλαμβανομένης της περιόδου που ζητούν οι φορολογικές αρχές μας.
• Για να υποστηρίξουμε αξίωση ή υπεράσπιση στο δικαστήριο.

25. Συμπεριφορά Χρηστών

Συμφωνείτε να τηρείτε όλους τους σχετικούς νόμους και τους κανονισμούς κατά τη χρησιμοποίηση αυτού του ιστοχώρου. Επιπλέον, συμφωνείτε ότι:

• δεν θα φορτώσετε ή θα αποστείλετε οποιοδήποτε περιεχόμενο που:

• είναι παράνομο, καταχρηστικό, απειλητικό, επιβλαβή, άσεμνο ή δυσφημιστικό

• παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, δικαιώματα εμπιστευτικότητας, δικαιώματα δημοσιότητας ή άλλα δικαιώματα ιδιοκτησίας

• περιλαμβάνει ιούς, trojan horses, time bombs, ή οποιαδήποτε άλλα επιβλαβή προγράμματα ή στοιχεία

• δεν θα προσπαθήστε να κερδίσετε παράνομη πρόσβαση σε οποιoδήποτε κομμάτι του ιστοχώρου αυτού, των συγκροτημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών, των κεντρικών υπολογιστών ή των δικτύων που το φιλοξενούν.

• δεν θα παρέχετε ψεύτικες πληροφορίες για σας και δεν θα κάνετε πλαστοπροσωπία
οποιουδήποτε άλλου προσώπου.

• δεν θα αποστείλετε ανεπιθύμητη ή ομαδική αλληλογραφία ούτε πολλαπλά αντίγραφα
μηνυμάτων.

• δεν θα επιχειρήσετε να συλλέξετε πληροφορίες για τους επισκέπτες αυτού του ιστοχώρου χωρίς την συγκατάβαση τους, συμπεριλαμβανομένου χρηματοοικονομικών δεδομένων και
ηλεκτρονικών διευθύνσεων.

26. Ανωτέρα βία

Η εταιρεία, δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας
(συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε γεγονότα ή γενικότερα αιτίες που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της Εταιρίας ή οφείλονται σε ανωτέρα βία.

Ενδεικτικά παραδείγματα ανωτέρας βίας είναι οι απεργίες, οι καθυστερήσεις που οφείλονται σε
προμηθευτές, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις, ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές κ.ο.κ.

Σε τέτοιες περιπτώσεις δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση της παραγγελίας.

Εάν περιστατικά που εμποδίζουν την ομαλή πορεία της εκτέλεσης διαρκέσουν πλέον των 30 ημερών, η εταιρία θα επικοινωνήσει το ταχύτερο δυνατό με τον πελάτη, προκειμένου να δηλώσει αν επιθυμεί, υπ’ αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας του.

27. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα με την επωνυμία «Θωμοπούλου Ι. Σταυρούλα» και διακριτικό τίτλο «WisdomValley». Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, video, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας, και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της «Wisdom Valley», ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την «Wisdom Valley», ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της εταιρείας, ή/και του www.wisdomvalley.eu / www.sympliromata-diatrofis.gr και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση τους στην ιστοσελίδα δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

28. Συμμόρφωση με το νόμο

Η πολιτική μας για την προστασία της ιδιωτικής ζωής έχει συνταχθεί έτσι ώστε να συμμορφώνεται με το δίκαιο κάθε χώρας ή νομικής δικαιοδοσίας στην οποία στοχεύουμε να κάνουμε επιχειρηματικές δραστηριότητες. Αν νομίζετε ότι δεν ικανοποιεί το νόμο της δικαιοδοσίας σας, θα θέλαμε να σας ακούσουμε.
Ωστόσο, τελικά είναι η επιλογή σας για το αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπo μας.

29. Ισχύον δίκαιο – δικαιοδοσία

Η παρούσα Σύμβαση θα διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών, και θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του ιστότοπου διέπονται και προστατεύονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003) καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας του καταναλωτή (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση, όπως αυτός συμπληρώθηκε-τροποποιήθηκε με την Κ.Υ.Α. Ζ1 -891/13-8-2013 ( Φ ΕΚ Β’ 2144/30-08-2013)

30. Επανεξέταση αυτής της πολιτικής απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα ειδοποίηση απορρήτου από καιρό σε καιρό, όπως είναι απαραίτητο. Οι όροι που ισχύουν για εσάς είναι εκείνοι που δημοσιεύονται εδώ στην ιστοσελίδα μας την ημέρα που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας. Σας συμβουλεύουμε να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο για τα αρχεία σας.
Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Όροι και Προϋποθέσεις πωλήσεων

Εφαρμογή

Η παρούσα Σύμβαση καλύπτει αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων μέσω του ιστοτόπου
(website) www.wisdomvalley.eu / www.sympliromata-diatrofis.gr της εταιρείας με επωνυμία
«ατομική επιχείρηση «Θωμοπούλου Σταυρούλα»» (ΑΦΜ.116436794) που εδρεύει στο Γαλάτσι
Αγίας Γλυκερίας 7. Οποιεσδήποτε αποκλίσεις από αυτήν την Σύμβαση πρέπει να επιβεβαιώνονται από την ατομική επιχείρηση εγγράφως.

Οποιοιδήποτε άλλοι Όροι και Προϋποθέσεις αποκλείονται ρητώς. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς του όρους οφείλει να απόσχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό. Αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας Σύμβασης και όλων των όρων αυτής.

Παραγγελίες / Συμβόλαιο

Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται εγγράφως, μέσω διαδικτύου δια της συμπληρώσεως και αποστολής της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στον ιστότοπο / e-shop. www.wisdomvalley.eu / www.sympliromata-diatrofis.gr H παραγγελία σας θεωρείται ληφθείσα από την ατομική επιχείρηση Wisdom Valley από την στιγμή που θα λάβετε μέσω email σχετική ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας με την ένδειξη «Επιβεβαίωση Παραγγελίας». Οι λοιπές ενημερώσεις περί της κατάστασης παραγγελίας εμφανίζονται στην οθόνη του χρήστη και αποστέλλονται με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχει καταχωρίσει ο χρήστης. Κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε καταχωρηθείσας παραγγελίας επιβεβαιώνεται και η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων που παραγγείλατε. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στην σελίδα του προϊόντος θα λαμβάνεται σχετική ενημέρωση. Υποχρεούστε να ελέγξετε την Επιβεβαίωση Παραγγελίας και ενημερώσετε αμέσως την ατομική επιχείρηση «Θωμοπούλου Σταυρούλα» (το αργότερο εντός 1 ώρας από την ώρα της λήψης ηλεκτρονικής ειδοποίησης με την ένδειξη «Επιβεβαίωση Παραγγελίας») εγγράφως για οποιοδήποτε λάθος, άλλως τα στοιχεία που αναφέρονται στην Επιβεβαίωση Παραγγελίας θα εφαρμοσθούν σε αυτήν την Σύμβαση.

Πριν την αποστολή Φόρμας Παραγγελίας λάβατε γνώση των εξής στοιχείων:

Στις αναγραφόμενες τιμές των διάφορων προϊόντων που αποτυπώνονται στις σελίδες του ιστοτόπου συμπεριλαμβάνεται ο νόμιμος Φ.Π.Α.

Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Σε περίπτωση μικρής/περιορισμένης διαθεσιμότητας αποθέματος προϊόντος που έχει βγει σε προσφορά η εταιρεία διατηρεί εύλογο δικαίωμα οι σχετικές παραγγελίες να εκτελούνται με κριτήριο την ικανοποίηση όσο το δυνατόν περισσοτέρων πελατών της, ήτοι παραγγελιών καταχωρηθέντων από διαφορετικούς/ξεχωριστούς χρήστες.

Η εταιρεία προσπαθεί να σας παρέχει καθημερινά υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Η εταιρεία στα πλαίσια καλή πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές προϊόντων που αναγράφονται στον ιστοτόπο της και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός προϊόντος.

Στα πλαίσια της καλής πίστεως και για την δική σας προστασία σας παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνείτε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2114021083 ή με αποστολή e-mail στο info@wisdomvalley.eu

Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε φάση ολοκλήρωσης καλώντας μας στο 2114021083 και μέσω email στο info@wisdomvalley.eu

Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.

Ανωτέρα Βία
Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητά της ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των 2 μηνών, η παρούσα Σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.

Οι υποχρεώσεις σας ως Πελάτη

Είστε υπεύθυνοι για:

• Την επιλογή προϊόντος σας και την καταλληλότητά του για τους σκοπούς σας.

• Τα έξοδα τηλεφώνων και ταχυδρομείου για την επικοινωνία με εταιρεία εάν υπάρξουν.
Υπαναχώρηση – Επιστροφές Προϊόντων – Δικαιώματα Καταναλωτών

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, κλπ). Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αμέσως μετά την παράδοση την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη στο 2114021083 ή στο info@wisdomvalley.eu

Για την αντιμετώπιση ελαττωμάτων στα πωλούμενα είδη ισχύουν οι προβλέψεις του αστικού κώδικα.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Η επιστροφή μπορεί να γίνεται με πίστωση λογαριασμού σας που θα γνωστοποιήσετε στην εταιρεία

Η παρούσα Σύμβαση δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώματα καταναλωτών που προβλέπονται από τη νομοθεσία.

Τροποποίηση των όρων του παρόντος

H ατομική επιχείρηση «Θωμοπούλου Σταυρούλα» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή.

Διάφορα

Εάν οποιοδήποτε τμήμα της παρούσας Συμβάσεως αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου, η υπόλοιπη Σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει.

Η ατομική επιχείρηση «Θωμοπούλου Σταυρούλα» δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών της σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο. Σε αντίθετη περίπτωση, κανένα μέρος δεν θα δικαιούται να εκχωρήσει ή μεταβιβάσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του. Όλες οι κοινοποιήσεις πρέπει να γίνονται εγγράφως (δια χειρός, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, fax ή επιστολή μέσω ταχυδρομείου πρώτης κατηγορίας, η οποία θα θεωρείται παραδοθείσα 48 ώρες μετά την ταχυδρόμησή της).

Ισχύον Δίκαιο – Δικαιοδοσία

Η παρούσα Σύμβαση θα διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών, και θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας.

Ασφαλείς συναλλαγές

Το ηλεκτρονικό κατάστημα μας επιτρέπει την πληρωμή με τους κάτωθι τρόπους:

• Μέσω πιστωτικής κάρτας

• Μέσω χρεωστικής κάρτας

• Με Τραπεζική κατάθεση

Πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας: Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται
όλες τις πιστωτικές κάρτες VISA, MAESTRO και MASTERCARD. Η ατομική επιχείρηση
«Θωμοπούλου Σταυρούλα» αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των
Προσωπικών Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα
απαραίτητα μέτρα με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια Όλες οι πληροφορίες οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία διασφαλίζονται ως απόρρητες. Οι πληροφορίες που δίνονται ακούσια από τους χρήστες χρησιμοποιούνται προκειμένου να διασφαλίζεται άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με την εταιρεία, να παρέχονται απαντήσεις στα ερωτήματα που θέτουν, και τέλος, να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Οι πληροφορίες που συλλέγονται έχουν ως σκοπό τη μέτρηση του αριθμού επισκεψιμότητας του site, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με την εταιρεία.

Σε καμία περίπτωση τα προσωπικά σας στοιχεία δεν διαβιβάζονται σε άλλο οργανισμό ή συνεργάτη της εταιρείας χωρίς την πρότερη συναίνεσή σας, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω της νομίμου οδού. Σε περιπτώσεις που επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή βάσει δικαστικής απόφασης, η εταιρεία θα προβεί στη συλλογή, χρήση και αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων, τα οποία έχουν συλλεχθεί online χωρίς την πρότερη συναίνεσή σας.

Προκειμένου να διεκπεραιωθούν οι παραγγελίες μέσω πιστωτικής κάρτας, απαιτείται συλλογή των προσωπικών σας στοιχείων. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο ενδέχεται να ζητηθεί για να πιστοποιήσει και να δηλώσει την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από τις συνεργαζόμενες με την εταιρεία τράπεζες. Η προσκόμιση των προσωπικών δεδομένων εκ μέρους του χρήστη σημαίνει ότι συναινεί τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιηθούν από την Τράπεζα για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Σε καμία άλλη περίπτωση τα προσωπικά στοιχεία δεν διαβιβάζονται ή κοινοποιούνται χωρίς την πρότερη συναίνεση του χρήστη και εξασφαλίζονται οι προϋποθέσεις που διασφαλίζουν ότι τα προσωπικά δεδομένα δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.

Ενδεικτικά αναφέρονται τα μέτρα που λαμβάνουν οι συνεργαζόμενες τράπεζες έτσι ώστε να προστατεύσει τις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές:

• Ταυτοποίηση Τράπεζας

• Αυτόματη Αποσύνδεση Χρήστη

Μια επιπλέον δικλείδα ασφαλείας αποτελεί η αυτόματη αποσύνδεση χρήστη. Η ολοκλήρωση μιας
συναλλαγής επιτρέπεται μέσα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό όριο μετά τη λήξη του οποίου το σύστημα αποσυνδέει τον χρήστη αυτόματα.

• Εξασφάλιση της μεταφοράς δεδομένων

Μια επιπρόσθετη δικλείδα ασφαλείας, με την οποία εξασφαλίζεται το απόρρητο κατά τη
μεταφορά των δεδομένων, είναι η κρυπτογράφησή τους. Η τραπεζα χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο επικοινωνίας SSL (Secure Sockets Layer) μαζί με την κρυπτογράφηση στα 128bit το οποίο εξασφαλίζει την ασφάλεια των συναλλαγών μέσω διαδικτύου. Η κρυπτογράφηση με 128bit σημαίνει ότι υπάρχουν 2128 πιθανά κλειδιά που χρησιμοποιούνται για την κρυπτογράφηση των μηνυμάτων από τον Internet Explorer στον server της τράπεζας.

Για αυτόν τον λόγο, η κρυπτογράφηση στα 128bit θεωρείται πρακτικά αδύνατο να παραβιαστεί. Μπορείτε να αναγνωρίσετε εάν η σελίδα η οποία βρίσκεται είναι ασφαλής, καθώς το πρωτόκολλο που εμφανίζεται με την διεύθυνση της τράπεζας μετατρέπεται από «http» σε «https» και εμφανίζεται παράλληλα και το χαρακτηριστικό εικονίδιο με το λουκέτο στο κάτω μέρος της σελίδας.

• Ελεγχόμενη πρόσβαση στα συστήματα της τράπεζας

Η πρόσβαση στα συστήματα της τράπεζας (servers) προστατεύεται από τελευταία τεχνολογία
Firewall, η οποία επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της Τράπεζας σε μη αναγνωρισμένους χρήστες.

Πληρωμή με Τραπεζική κατάθεση: Ως αναφέρεται στους «Τρόποι Πληρωμής» στους όρους του e-shop της εταιρείας

Ευθύνη του χρήστη

Οι χρήστες συμφωνούν και αναλαμβάνουν να μη χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα για:

• Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην εταιρεία ή σε οποιονδήποτε τρίτο, είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου

• Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λπ.

• Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας)

• Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους
οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό
σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων

• Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει, ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή και την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών

• Ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων

• Παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο

• Συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες

Επίσης συμφωνούν ότι όλα τα μέλη, οι συνεργάτες, οι υπάλληλοι, η διοίκηση, και άλλοι συνεργάτες της ατομική επιχείρηση «Θωμοπούλου Σταυρούλα» δεν ευθύνονται για οτιδήποτε προκύψει από τρίτα μέλη τα οποία χρησιμοποιούν το site της εταιρείας. Κάθε χρήση αντίθετη προς τα ανωτέρω εκτός των τυχών ή και αστικών κυρώσεων επιφέρει και διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών χωρίς καμία ειδοποίηση.